在互联网时代，完全将线下社区门店作为主要的商业模式已无法满足日益增加的移动端用户人数。正因为人们生活和消费方式有了很大的变化，发展线下EA门店的同时应顺应互联网潮流，需要互联网思维，实现线上线下的互通互联。本课题旨在通过互联网技术与传统保险销售行业相结合，为更多目标客户群体提供能够进行线上交易的手机客户端保险微店。

针对传统的保险销售渠道，以保险目标用户的需求作为研究对象，调查线上保险销售渠道对消费者购买的影响，将移动端用户的需求融入到微店的策划与建设中，根据完整的调研分析过程进行商业策划，据此分析用户需求与定位保险市场，进行微店的开设。

一方面可以规避初期固定投入成本较高的风险，另一方面也可提高核心竞争力。 　　　　　

保险移动端微店模式的创新，不仅限于销售层面的渠道创新，以及需求层面的产品发掘，而是作为一种与时俱进的商业渠道，对保险行业从承保、理赔、系统支持、客户服务等全方位运营体系的完善。这种经营模式中包含个人创业、泛社区经济、客户导向、服务主导等要素，具有其他保险中介模式所无法比拟的优势。

第1章　绪  论............................................................................................................... 1

1.1 研究背景与意义............................................................................................................ 1

1.2 国内外研究现状............................................................................................................ 1

1.3 研究方法和内容............................................................................................................ 1

第2章　项目介绍......................................................................................................... 3

2.1 项目基本情况................................................................................................................ 3

2.1.1基本情况介绍........................................................................................................... 3

2.1.2具体产品和特点....................................................................................................... 4

2.2 项目创新内容................................................................................................................ 6

2.3 组织结构.......................................................................................................................... 7

第3章　行业和市场竞争分析............................................................................... 8

3.1 行业发展情况................................................................................................................ 8

3.1.1宏观环境概述........................................................................................................... 8

3.1.2 PEST分析................................................................................................................. 8

3.2 市场细分........................................................................................................................ 10

3.3 用户分析........................................................................................................................ 11

3.3.1用户分布及特征..................................................................................................... 11

3.3.2 用户画像................................................................................................................. 11

3.4 竞争环境分析............................................................................................................... 11

3.4.1波特五力竞争分析................................................................................................. 11

3.4.2 SWOT分析............................................................................................................. 13

第4章　项目运营....................................................................................................... 15

4.1 发展战略....................................................................................................................... 15

4.2 运营策略....................................................................................................................... 15

4.2.1 产品策略................................................................................................................. 15

4.2.2 价格策略................................................................................................................. 16

4.2.3 渠道策略................................................................................................................. 17

4.2.4 促销策略................................................................................................................. 17

第5章  融资和财务计划....................................................................................... 18

5.1 融资需求与方案.......................................................................................................... 18

5.2 盈利模式........................................................................................................................ 18

5.3 财务分析........................................................................................................................ 19

5.4 风险分析........................................................................................................................ 19

第6章　结　论............................................................................................................. 21