由于人们生活水平的提高，对家纺产品在数量与种类上都有了更高的诉求。目前，家纺产品已经从传统领域延伸到保健、装饰、家居用品等方面，家纺行业有望在未来发展的更为成熟。红蜻蜓家纺店是宁夏省银川市的一家小型实体店铺，经营各类家纺用品。但随着电子商务行业的快速发展，传统线下销售渠道受到了强大的冲击，店铺销售金额并不理想。为了能更好的服务消费者、提高店铺销售额，决定建立店铺微信公众号平台，以解决这方面问题。

本文共分为八个章节，以红蜻蜓家纺店为研究对象，针对其线下运营现状进行分析，策划并实施微信公众号的运营推广方案。在问题分析与目标确定方面，文中运用4P营销理论对市场进行了分析与定位，并通过SWOT分析法明确了具体的运营目标。本文运营推广方案分为线上推广与线下推广，通过两种渠道的结合，共同完成店铺的运营推广活动。

本文运营策略与推广设计合理，实施过程完整，运营结果良好。经过一段时间的运营与推广，微信公众号关注人数达到一定数量，培养了部分潜在用户。红蜻蜓家纺店铺的知名度也得到了提高，店铺销售额也相应提升。

第1章　绪  论............................................................................................................... 1

1.1 选题依据与背景............................................................................................................ 1

1.2 目的与意义..................................................................................................................... 2

第2章　相关理论方法............................................................................................... 3

2.1 4P营销理论.................................................................................................................... 3

2.2 SWOT分析法................................................................................................................ 4

第3章　项目概述......................................................................................................... 5

3.1 项目简介.......................................................................................................................... 5

3.2 现阶段运营情况............................................................................................................ 6

第4章　市场分析与定位......................................................................................... 7

4.1 目标用户分析................................................................................................................ 7

4.2 SWOT分析..................................................................................................................... 8

4.3 目标定位.......................................................................................................................... 9

第5章　运营推广策略............................................................................................. 10

5.1 产品策略........................................................................................................................ 10

5.2 价格策略........................................................................................................................ 10

5.3 渠道策略........................................................................................................................ 11

5.4 促销策略........................................................................................................................ 11

第6章　运营推广方案............................................................................................. 12

6.1 目标................................................................................................................................. 12

6.2 推广计划........................................................................................................................ 12

6.2.1 线上推广................................................................................................................ 12

6.2.2 线下推广................................................................................................................ 13

6.3 效果预估........................................................................................................................ 13

6.3.1 线上推广效果........................................................................................................ 13

6.3.2 线下推广效果........................................................................................................ 13

第7章　运营推广实施及相关数据分析....................................................... 14

7.1 运营推广实施.............................................................................................................. 14

7.1.1 线上运营推广........................................................................................................ 14

7.1.2 线下运营推广........................................................................................................ 19

7.2 推广数据分析.............................................................................................................. 20

7.3 销售数据分析.............................................................................................................. 21

第8章　结 论............................................................................................................... 22