根据中国产业信息网统计数据显示，2011-2017年我国网络购物用户规模持续增长。2017年网购用户总规模达5亿人，是2011年的2.6倍，2017年网络购物用户规模增长率为8.4%。数据进一步显示，预计在2018年中国网络购物市场交易规模将达到77850亿，增长17%，虽然增长率有所缓和，但依然维持在较高的增长水平。随着互联网的普及以及移动购物市场的飞速发展，电商企业不断的融入生产生活及国际化战略的布局，未来几年，中国网络购物市场仍将保持30%左右的复合增长。在此背景下是线下市场的不断萎缩，尤其是线下个体店铺，其处于供应链的底端，没有雄厚的资金和完整的产业链的支持，还需要面对来自各处的成本压力，造成了如今个体店铺的不断倒闭。

定俏服装店是一家位于上海服装批发零售市场的个体店铺，面对来自线上的不断发展，线下店铺的不断减少，其也面临着经营的压力。基于此展开了对于定俏服装店的线上推广方案的策划与实施。

本文分以下几个部分阐述了定俏服装店对于网上店铺从建设到运营和推广等方案的策划与实施。首先是对市场的分析与定位，本文基于SWOT分析方法和波特五力模型对市场与竞争进行了分析，并对目标进行了定位；然后是从产品，价格，渠道，促销等方面制定运营推广策略；其次是以直通车，微博，聊天应用软件等制定运营推广方案并展开具体的运营推广实施；最后是对推广和销售数据的分析，用以调整运营策略并对整个运营的总结与不足分析。

第1章 绪 论.................................................................................................................... 1

1.1 选题依据与背景............................................................................................................ 1

1.2 目的与意义..................................................................................................................... 2

1.3 研究范围.......................................................................................................................... 2

1.4 国内外研究动态............................................................................................................ 2

1.4.1 国外研究动态.......................................................................................................... 2

1.4.2 国内研究动态.......................................................................................................... 2

第2章 管理分析方法................................................................................................. 4

2.1 SWOT分析方法............................................................................................................ 4

2.2波特五力模型................................................................................................................. 4

2.3 RFM模型......................................................................................................................... 4

第3章 项目概述............................................................................................................ 6

3.1 项目简介.......................................................................................................................... 6

3.2 项目价值.......................................................................................................................... 6

3.3 现阶段运营情况............................................................................................................ 7

第4章 市场分析与定位............................................................................................ 9

4.1 市场分析.......................................................................................................................... 9

4.2 竞争分析.......................................................................................................................... 9

4.3 目标定位........................................................................................................................ 10

第5章 运营推广策略............................................................................................... 12

5.1 产品策略........................................................................................................................ 12

5.2 价格策略........................................................................................................................ 12

5.3 渠道策略........................................................................................................................ 12

5.4 促销策略........................................................................................................................ 13

第6章 运营推广方案............................................................................................... 14

6.1 活动与推广计划.......................................................................................................... 14

6.1.1 名片推广................................................................................................................. 14

6.1.2 直通车推广............................................................................................................. 14

6.1.3 淘口令推广............................................................................................................. 14

6.1.4 聊天应用软件推广................................................................................................. 14

6.1.5 微博推广................................................................................................................. 14

6.1.6 优惠活动推广......................................................................................................... 15

6.2 资源安排........................................................................................................................ 15

6.2.1 设备支出................................................................................................................ 15

6.2.2 运营支出................................................................................................................ 15

6.2.3 流动资金................................................................................................................ 15

6.2.4 资金总投入............................................................................................................ 15

第7章 运营推广实施............................................................................................... 16

7.1 淘宝平台运营实施..................................................................................................... 16

7.1.1 淘宝名片................................................................................................................ 16

7.1.2 直通车.................................................................................................................... 16

7.1.3 淘口令.................................................................................................................... 18

7.2 微信平台运营实施..................................................................................................... 19

7.3 微博平台运营实施..................................................................................................... 19

第8章 效果分析评估............................................................................................... 21

8.1 推广数据分析.............................................................................................................. 21

8.2 销售数据分析.............................................................................................................. 22

第9章 结 论.................................................................................................................. 24