电子商务以其国际化、低投入、高收益、门槛低等优点，成为近年来飞速发展的模式，吸引了众多企业经营者。随着多渠道、多媒体、多角度运营方案不断发展，给予了创业人员、自由职业者新的思路、新的方法。利用新运营方法，达到提高生存能力、提高竞争力，在竞争中赢得主动权。设计和优化运营方案，有助于电商经营发展。

本文正是在这样的背景下，以设计和优化运营方案为目的，得到科学、合理、系统的运营方为目标。以一家销售休闲潮流女装的淘宝店—Jamie洁然不同为研究对象（以下简称本店）。首先，采用文献调研法将相关文献进行归类、分析和总结，对现阶段研究现状进行综述，掌握目前的研究现状和热点。其次，对本店进行简介，提出本次优化运营方案的意义。第三，采用企业宏观环境分析方法，从政治、经济、社会、技术四个方面的因素对本店所处的宏观环境进行分析。第四，采用五力模型法对本店的竞争力进行分析。为了进一步明确本店所处的经营环境，利用SWOT分析法从微观角度进行分析，包括本店具有的优势和劣势，潜在的机会和所受的威胁。接着，采用问卷调查的方式对市场进行调研和分析。结果表明，淘宝平台女装竞争激烈，生存空间有限。幸运的是，我国消费者消费能力日益增强，有利于个人创业者进入淘宝平台从事相关经营活动。对于本店来讲，制定科学、合理、系统的运营方案，将有助于本店提高销量，进而提高本店的生存能力。

在本文的最后，对实施的运营方案效果进行评价，总结目前获得的有用经验和取得的成绩。重要的是，指出目前存在的不足和问题，以及提出针对性解决措施，以期为本店更好地发展提供可以借鉴的经验和方法。

第1章　绪  论............................................................................................................... 1

1.1选题背景与依据............................................................................................................ 1

1.2目的与意义...................................................................................................................... 1

1.3国内外研究动态............................................................................................................ 2

1.3.1电商平台研究现状................................................................................................... 2

1.3.2淘宝平台研究现状................................................................................................... 2

1.4研究范围.......................................................................................................................... 3

1.5研究方法.......................................................................................................................... 3

1.5.1文献调研法............................................................................................................... 3

1.5.2调查研究法............................................................................................................... 4

第2章  Jamie洁然不同网店简介................................................................... 5

2.1网店情况简介................................................................................................................. 5

2.2网店运营前情况介绍................................................................................................... 5

2.3网店发展目标................................................................................................................. 5

2.4网店运营思路................................................................................................................. 5

第3章  Jamie洁然不同网店运营环境分析.............................................. 7

3.1 PEST宏观环境分析..................................................................................................... 7

3.1.1政治(Politics)方面分析............................................................................................ 7

3.1.2经济(Economic) 方面分析...................................................................................... 8

3.1.3社会(Society)方面分析............................................................................................ 8

3.1.4技术(Technology)方面分析...................................................................................... 8

3.2五力模型分析................................................................................................................. 8

3.2.1行业内现有竞争者的竞争能力............................................................................... 9

3.2.2潜在竞争者进入的能力........................................................................................... 9

3.2.3替代品的替代能力................................................................................................... 9

3.2.4供应商的讨价还价能力........................................................................................... 9

3.2.5购买者的购买能力................................................................................................... 9

3.3 SWOT分析.................................................................................................................... 10

3.3.1优势分析................................................................................................................. 10

3.3.2劣势分析................................................................................................................. 10

3.3.3机会分析................................................................................................................. 10

3.3.4威胁分析................................................................................................................. 10

3.4市场调研及分析.......................................................................................................... 10

第4章 Jamie洁然不同网店的运营推广策略......................................... 13

4.1电商购物特点分析...................................................................................................... 13

4.2本店产品定位............................................................................................................... 13

4.3本店定价策略............................................................................................................... 13

4.4运营推广策略制定...................................................................................................... 14

第5章　运营推广方案实施.................................................................................. 16

5.1 SEO优化........................................................................................................................ 16

5.2 多平台结合推广.......................................................................................................... 16

第6章  推广效果评价............................................................................................. 18

6.1推广效果评价和分析................................................................................................. 18

6.2推广方案存在的问题................................................................................................. 21

6.3针对存在问题提出措施............................................................................................ 22

第7章  结  论............................................................................................................. 23