随着企业贸易国际化与全球化的发展，大部分企业都面临着的市场竞争。企业需要不断的提高信息化水平，从而提升企业核心竞争力。创飞原有的信息管理存在的问题包括不能实时的获取当前业务的动态信息，SD模块无法与管理系统的其他模块进行集成。创飞公司目前业务正处于高速增长状态，导致了原有的管理信息系统成为公司发展的瓶颈。再加上国际竞争加剧，公司迫切需要提升核心竞争力。
本课题以创飞公司为背景，利用现代化企业资源管理知识，与企业实际情况相结合，进行SAP项目实施。首先对SAP及SD模块进行介绍，分析了创飞公司所存在的问题。对组织结构进行分析介绍，为企业提出切实可行的实施管理方案，并对标准的国内销售业务、寄售业务、退货业务、客户主数据管理、价格主数据管理进行了蓝图设计。配置系统后，进行系统测试，本文以标准销售业务、退货业务、寄售业务为例进行了说明。最后对动态数据进行收集、核对和处理。
通过对创飞公司SAP信息系统的实施，解决了原来信息系统存在多年的诟病，并且提高了系统的准确性、实时性、交互性等众多功能。提高了创飞公司的核心竞争力，确保公司领导可以实时准确的获取公司销售、财务、物资的动态信息，提高公司的办公效率。

第1章　绪  论............................................................................................................... 1

1.1论文的背景...................................................................................................................... 1

1.2论文的目的...................................................................................................................... 1

1.3论文的意义...................................................................................................................... 1

1.4论文的内容...................................................................................................................... 2

第2章　项目准备阶段............................................................................................... 3

2.1项目实施范围................................................................................................................. 3

2.1.1实施业务范围........................................................................................................... 3

2.1.2实施功能范围........................................................................................................... 3

2.2客户开发需求................................................................................................................. 4

2.2.1报表和单据开发....................................................................................................... 4

2.2.2数据转换的开发....................................................................................................... 4

2.2.3功能增强的开发....................................................................................................... 4

2.3项目计划.......................................................................................................................... 5

2.3.1总体项目计划........................................................................................................... 5

2.3.2确定ERP项目组织................................................................................................... 5

2.3.3项目人天预估........................................................................................................... 6

2.4项目主要里程碑............................................................................................................ 6

第3章　业务蓝图设计............................................................................................... 8

3.1创飞集团组织架构........................................................................................................ 8

3.2 SD销售业务蓝图及流程............................................................................................ 9

3.2.1 SD业务现状.............................................................................................................. 9

3.2.2 客户主数据维护流程............................................................................................ 11

3.2.3价格主数据维护流程............................................................................................. 12

3.2.4国内销售订单处理流程......................................................................................... 13

3.2.5国内退货流程......................................................................................................... 14

3.2.6客户寄售业务处理流程......................................................................................... 16

3.2.7销售管理的改进和收益......................................................................................... 17

第4章　SD模块功能的实现............................................................................... 19

4.1客户主数据的维护...................................................................................................... 19

4.2价格主数据维护.......................................................................................................... 24

4.3国内销售订单的处理................................................................................................. 30

4.4国内发货处理流程...................................................................................................... 33

4.5退货业务维护............................................................................................................... 36

4.6寄售补货业务的实现................................................................................................. 39

第5章　系统测试与上线阶段............................................................................. 45

5.1集成测试........................................................................................................................ 45

5.1.1国内标准销售业务................................................................................................. 45

5.1.2退货流程................................................................................................................. 45

5.1.3寄售补货业务......................................................................................................... 46

5.2动态数据导入............................................................................................................... 47

5.2.1数据收集范围......................................................................................................... 47

5.2.2数据收集、核对方案............................................................................................. 47

5.2.3系统内原数据处理方法......................................................................................... 47

第6章　结 论............................................................................................................... 49